Title: DIRETTORE COORDINATORE PER LA COMUNICAZIONE, L’INFORMAZIONE E LA DOCUMENTAZIONE (C 3)
Author: Ministero Pubblica Istruzione
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4.4. Funzionario esperto per lo sviluppo Software, l’integrazione sistemi  e 
        l’analisi statistica

4.4.1. Obiettivi formativi

•	Acquisire gli strumenti di analisi ed interpretativi delle politiche della Pubblica Amministrazione degli ultimi anni, che hanno determinato (e determinano) il nuovo contesto istituzionale del MIUR, con particolare riferimento alla mission, alle principali politiche educative, al nuovo disegno organizzativo, alle attività amministrative e ai compiti delle strutture centrali e  periferiche
•	Acquisire gli strumenti di analisi ed interpretativi del funzionamento del sistema scolastico, come sistema aperto, delle politiche educative locali (istruzione e formazione), del ruolo e dei compiti delle Istituzioni scolastiche autonome, con particolare riferimento al processo delle attività necessarie alla progettazione e all’elaborazione del POF, al coinvolgimento degli studenti e delle famiglie e ai rapporti con i soggetti economici, sociali e culturali del territorio
•	Acquisire le competenze professionali, connesse con il nuovo ruolo, relativamente ai temi del rapporto tra il computer e la mente umana, dell’uso dei i computer, le tecnologie dell’informazione e della comunicazione, in relazione alla produttività personale, della storia dei mezzi di calcolo e delle nuove tecnologie dell’informazione e della comunicazione (hardware e software) e della loro evoluzione, negli scenari prossimi futuri, dei documenti ufficiali e degli archivi come "fonte statistica" della PA, della nascita e dell’evoluzione di internet, del Project management e del supporto alle decisioni di gestione, della gestione del Centro Elaborazione Dati o del Sito, della raccolta e l’elaborazione statistica dei dati per il monitoraggio del sistema scolastico

4.4.2. Programma attività didattica d’aula

Modulo istituzionale (2 giornate)

I. La nuova configurazione istituzionale del Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
•	Le politiche di riforma delle pubbliche amministrazioni negli anni Novanta
•	I principali cambiamenti: il nuovo lavoro pubblico e il ruolo del dirigente (dal D. Lgs 29/93 al D. Lgs 165/01), il sistema dei controlli (D. Lgs. 286/99), il nuovo assetto istituzionale del sistema e la ripartizione delle funzioni amministrative (dalla L. 59/97 alla modifica del Titolo V della Costituzione)
•	La nuova mission dell’amministrazione scolastica
•	Ruolo del MIUR, attività e compiti delle strutture centrali e di quelle decentrate dell’amministrazione
•	Ipotesi di  nuovo disegno organizzativo del MIUR

II. Le principali politiche educative attivate dal MIUR. Decentramento e autonomia del servizio scolastico 
•	Le principali politiche educative attivate dal MIUR: obbligo scolastico, obbligo formativo, integrazione dei sistemi di formazione (istruzione-formazione professionale), life long learning
•	Il ruolo e i compiti delle strutture decentrate dell’amministrazione scolastica nell’attuazione delle politiche educative locali
•	L’autonomia funzionale del sistema scolastico: analisi del ruolo e dei compiti delle Istituzioni scolastiche autonome
•	Dalla progettazione all’elaborazione del POF: il ruolo del dirigente scolastico e quello degli Organi Collegiali, il coinvolgimento degli studenti e delle famiglie e i rapporti con i soggetti istituzionali  economici, sociali e culturali del territorio
🟑 Esercitazione consigliata: analisi di un Piano dell’Offerta Formativa in un contesto determinato, con  riferimento alla programmazione dell’allocazione delle risorse umane, finanziarie, strumentali (rapporti con i soggetti istituzionali economici, sociali e culturali del territorio)

Modulo professionale (7 giorni)

I. Il Computer e il lavoro di ufficio
•	Il Personal Computer, la produttività e i sistemi di interfaccia: organizzazione del lavoro di ufficio a livello personale, di gruppo e di rete di persone, la produttività personale e di gruppo, conoscenza ed utilizzazione delle interfacce applicative
•	Sviluppo della produttività personale e di gruppo: conoscenza ed integrazione dei prodotti di Office Automation (esempi di produttività personale con Word e Power Point, di uso di Excel ed Access in funzione delle attività di ufficio del Miur), pensare per modelli (costruzione di un modello partendo da zero, modifica ed elaborazione di modelli forniti da specialisti o da altre organizzazioni - Pubblica Amministrazione, Unione Europea), organizzazione della memoria (scelta dei nomi per appropriati per la classificazione dei documenti originali, uso dei collegamenti, uso del desktop, sistemi alternativi e complementari per la gestione delle risorse)

II. Concetti base sulle reti
•	Apparecchiature, connettività e protocolli di rete: terminologia di base, tipi di reti, scegliere una rete, protocolli di rete (cenni ai principali modelli di riferimento), le componenti di una rete (cenni all’architettura cliente-server e alle principali tipologie di apparecchi per la connettività), cenni sulle problematiche relative a nomi ed indirizzi sulle reti (chi decide cosa a livello di rete locale o remota)
•	Architetture di rete: tipologie di reti (reti geografiche, reti ISDN, Lan), internet ed intranet, la Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione (Rupa), la rete SIMPI(esempi di uso in alcune aree applicative)
•	Strumenti ed applicativi di rete per la comunicazione e il lavoro cooperativo a distanza: posta elettronica (problemi di uso corretto e di “netiquette”, uso degli allegati, rubrica degli indirizzi, liste di distribuzione, uso dei filtri per la classificazione delle e-mail), gruppi di discussione su internet (fondare un gruppo, moderare un gruppo, finalizzare un gruppo ad un obiettivo da raggiungere), sincronizzazione peer-to-peer (il lavoro cooperativo a distanza, sincronizzazione dei documenti e delle cartelle)
*Esercitazione consigliata: uso degli strumenti per la comunicazione e il lavoro cooperativo a distanza per risolvere casi concreti ed ottimizzare il lavoro di ufficio di una amministrazione decentrata

III. Concetti fondamentali sulle Basi dati  
•	Progettazione di database: cosa è un database, evoluzione storica dei database, principi di progettazione database, tipi di database (modelli gerarchici, reticolari, relazionali, orientati agli oggetti), database e modelli, architettura e obiettivi di un Data Base Management System
•	Il Modello Relazionale: concetti di base, relazioni nel Modello Relazionale, tipi di relazioni, modellare relazioni (uno-a-uno, uno-a-molti, molti-a-molti), chiavi e associazioni, la Teoria Entità Relazioni, cenni sul SQL, esempi di sistemi di pubblico dominio (MySQL)
•	*Esercitazione consigliata: esempi di piccoli database relazionali costruiti con Microsoft Access, esempi di integrazione tra Access e MySQL attraverso MyAccess

IV. Project Management e supporto alle decisioni di gestione
•	Cenni su regole per appalti e contratti: normative e regole per appalti per acquisizione di beni informatici, le gare di appalto, servizi tipici di un contratto complesso di Sistema Informativo, livelli di servizio, standard e qualità dei servizi, le specifiche tecniche (funzionalità, volumi, tempi, architettura), lo sviluppo di un componente del Sistema Informativo, studio di fattibilità di un progetto informatico
•	Progettazione e sviluppo di un progetto: metodi di analisi funzionale e di analisi dati, progettazione fisica, sviluppo, test e collaudo, dimensionamento dello sforzo realizzativo e definizione delle competenze, il piano di lavoro e la schematizzazione in attività, verifica delle risorse usate e gestione della commessa di sviluppo, criteri di valutazione e bilanciamento tra costi e qualità dell’offerta, il controllo dell’avanzamento lavori, la gestione delle commesse, l’attribuzione dei costi, il bilancio e gli stati di avanzamento, il consumo delle risorse, obiettivi, risultati e premi, Data Base e Sistemi Informatici di supporto alla gestione
•	Esercitazione consigliata: Il diagramma di Gant e Microsoft Project

V. Gestione di un Centro Elaborazione Dati o di un Sito
•	Cliente e servizio: il livello di servizio (SLA – Service Level Agreement), risorse e tempi di risposta (Teoria delle code e individuazione di risorse critiche), disponibilità del sistema (Orario, disservizi e tempo medio di ripristino), assistenza agli utenti, presidio e sicurezza dei dati (backup/restore e disaster recovery), gestione delle utenze e sicurezza anti-intrusione (Virus e Hacker), costruzione e manutenzione dei Sistemi Informatici, controllo di qualità e controllo di gestione
•	SIMPI e intranet: outsourcing – contratto R.T.I./M.P.I., contenuti e servizi disponibili, standard di qualità (ISO9000), disponibilità del sistema e tempi di risposta, assistenza agli utenti, Infocenter basato su Web, presidio e sicurezza dei dati, gestione delle utenze e sicurezza anti-intrusione

VI. I documenti ufficiali e gli archivi “fonte statistica” della P.A.
•	Cenni ad alcuni concetti di base di statistica in funzione del Monitoraggio del Sistema scolastico: le sintesi secondo un carattere di qualsiasi natura, un carattere ordinario rettilineo e un carattere quantitativo (medie e variabilità), cenni alla Teoria dei Campioni (esempi di campioni casuali, metodologie di campionamento), variabili (informazioni, dati, strutture di dati), raccolta e validazione dei dati (interpolazione, estrapolazione, perequazione), connessione, concordanza, discordanza, cenni su numeri indici, errori standard, inferenza statistica, stime puntuali e per intervalli, verifica delle ipotesi
•	Comunità on line - TRAMPI: nuovi metodi di raccolta delle opinioni e di feedback, sistemi integrati di gestione delle comunità on-line, sistemi di votazione, accreditamento e pooling on-line, Data Warehousing, Knowledge Management, Training on-line - TRAMPI
•	Cenni su Informatica e Pubblica Amministrazione: l’informatica e la Pubblica Amministrazione - armonizzazione dei servizi -, ruolo e compiti istituzionali dell’AIPA, il Ministero per l’Innovazione Tecnologica, l’eredità dell’AIPA e gli sviluppi futuri, MIUR e Istituzioni Europee nella politica di Innovazione Tecnologica, la R.U.P.A., usabilità e interattività dei siti Web, parametri e verifica della usabilità, accessibilità, parametri e verifica della accessibilità
•	Esercitazione consigliata: uso pratico della rete, collegamento con i siti di competenza, procedure di accesso, assegnazione delle risorse.

VII. Case study - Realizzazione di un sito di condivisione di conoscenze statistiche
•	Presentazione del Case study
•	Realizzazione del Case study
•	Presentazione dei lavori svolti

4.4.3. Programma attività di autoformazione
L’attività di autoformazione è realizzata con il supporto di  materiale didattico ad hoc, composto da un CD Rom, che permette un approfondimento dei seguenti argomenti:
•	Documenti di studio, nei più comuni formati di scambio (essenzialmente pdf, jpg ed html, ma anche Word e Power point)
•	Documenti di pubblico dominio sugli standard e le metodologie di cui si parla nel corso
•	Risorse di uso comune con cui arricchire i propri elaborati: clip art grafica e sonora
•	Programmi per l’organizzazione delle conoscenze e delle risorse personali
•	Programmi di produttività per: registrare le azioni, creare siti e pagine web, trasferire ed organizzare documenti, realizzare backup
•	Programmi per entrare in rete nella modalità di gruppo di apprendimento e la gestione delle risorse di rete
•	Programmi di tipo shareware per l’organizzazione dell’agenda personale e di gruppo, della posta elettronica e del desktop personale e di gruppo