In quest’area di Assistenza On Line, il personale addetto potrà, attraverso una procedura guidata, segnalare le problematiche inerenti la rilevazione degli oneri e l’assegnazione di somme . 
L’utilizzo di questa procedura è indispensabile per ottenere un rapido riscontro (di solito entro 3 giorni lavorativi) da parte degli Uffici preposti.